税务体系面临普遍智能升级，普遍纳税时代也将逐步降临，立足企业从软件服务向综合服务拓展的品牌策略对企业的产品开发策略和产品进行重新塑造。简单的操作体验帮助用户摆脱专人指导，实现真正意义上的自助

金赋在专注税务行业十余年，在客户需求和行业趋势的背景下，对品牌战略进行调整，由原有的软件服务向硬件拓展，从而向综合服务转变。但在该过程中，原有的产品思路很难有效的支撑该“策略转型”。金赋希望与潜龙一起，以工业设计为手段进行突破。

原有产品难以平衡企业，客户，用户三者的需求，自助税务终端是应税务机构的“智能化办税”需求而产生，之前并无专属产品。金赋第一代终端以“采购+定制”的方式实现：通过向机柜厂选购现有金融终端，并根据各地税务机构提出的个性化需求改制而成，满足了初期需求。但随着行业的成熟，需求的增大，问题也日趋明显：基于税局和用户：产品缺乏功能和形象的专业性，使用过程中需要专业人员在旁指导，难以达到真正意义上的自助，在形象上也很难反映出税务行业的特征；基于企业：各地税局的需求存在较大差异，每个客户都需要定制开发，研发投入大。因基本构架通过采购得来，知识产权属于生产企业，因此在供应选择上金赋相对被动，同时也很难构建品牌的产品形象和产品优势。

潜龙通过系统的需求收集和产品使用洞察对企业产品策略和产品进行了重新企划，导入“模块化，标准化”的设计理念,实现有限定制，树立“精品开发”的开发策略：以需求为基础，减少产品样式和型号，集中精力做好一个系列的产品，确定以“终端引导用户使用”的产品策略，解决用户功能认知实现使用导流，以简易操作优化自助体验的问题。